Auf dem schnelllebigen Arbeitsmarkt von heute ist Ghosting zu einem großen Problem im Einstellungsprozess geworden. Als „Ghosting“ bezeichnet man die Situation, in der Bewerber: innen, ohne sich zu erklären nicht mehr auf Mitteilungen und Nachrichten eines potenziellen Arbeitgebers reagieren. Dies ist für Personalverantwortliche und Hiring Manager, die Zeit und Ressourcen in den Einstellungsprozess investiert haben, äußerst frustrierend.
Laut einer von Appionio durchgeführten Umfrage geben 56% der befragten Recruiter: innen an, dass das Ghosting von Bewerber: innen deutlich zugenommen hat. (Backovic, 2022) Eine Personengruppe, die am häufigsten „Ghostet“, ist unter 40 Jahre alt und gehört somit der Gen Z oder Y an. (Employ Inc, 2022)
Es gibt viele Gründe, warum sich Kandidat: innen nach ihrer Bewerbung nicht mehr melden und sich dafür entscheiden, einen potenziellen Arbeitgeber zu "ghosten". Attraktivere Jobangebote anderer Unternehmen, eine mangelnde Überzeugung von der Stelle oder die Begeisterung am Arbeitgeber ist verloren gegangen. (Pavel, 2022) Jüngere Kandidat: innen geben zudem an, dass der Grund für ihr Ghosting aus der Unsicherheit einer richtigen Kommunikation herrührt. Sie wissen oftmals nicht, wie sie sich verhalten sollen und möchten durch ihre Absage die Gefühle der Recruiter: innen nicht verletzen. Einige merken außerdem an, dass ihnen der Bewerbungsprozess zu langsam sei und nicht transparent genug war. (zvoove, 2022)
Durch Ghosting werden nicht nur wertvolle Zeit und Ressourcen verschwendet, sondern es kann auch dem Ruf des Unternehmens schaden. Wenn Bewerber: innen einen potenziellen Arbeitgeber abblitzen lassen, senden sie die Botschaft aus, dass das Unternehmen als Arbeitgeber nicht erwünscht ist.
Was können Unternehmen also tun, um Ghosting im Einstellungsprozess zu verhindern?
Laut einer Studie von Indeed sind 63% der Befragten davon überzeugt, dass eine Lösung darin besteht, transparenter und besser zu kommunizieren – und dass nicht nur während des Bewerbungsprozesses. (Lewis, 2019) Bereits eine umfassendere Beschreibung in den Stellenangeboten über den zu besetzenden Job, insbesondere zu den Aufgaben und Anforderungen verhindert Missverständnisse.
Des Weiteren ist die Feedbackzeit ein wichtiger Punkt, um Ghosting zu vermeiden. Zeitnahe Rückmeldungen zum weiteren Vorgehen im Bewerbungsprozess leisten hier bereits Abhilfe. Hier können auch digitale Tools helfen, Bewerber: innen auf dem Laufenden zu halten oder die Entscheidungsfindung durch Matching Verfahren zu erleichtern.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Ghosting ein wachsendes Problem im Recruiting darstellt, das zwingend gelöst werden muss. Der Hauptgrund von Ghosting liegt meistens in der Schwierigkeit, umfassend und zeitnah zu kommunizieren. Deswegen ist es wichtig, Bewerbungsprozesse unbedingt transparent zu halten und lange Feedbackschleifen zu vermeiden.
Quellen:
Backovic, L. (12. 10 2022). Von https://www.handelsblatt.com/karriere/jobsuche-ghosting-im-job-bewerber-versetzen-unternehmen-immer-haeufiger-/28683562.html abgerufen
Employ Inc. (2022). https://web.jobvite.com. Von https://web.jobvite.com/rs/328-BQS-080/images/2022-12-2022JobSeekerNationReport.pdf abgerufen
Lewis, L. (2019). Von https://www.indeed.com/lead/ghosting-guide abgerufen
Pavel, M. (2022). https://www.stellenanzeigen.de/. Von https://www.stellenanzeigen.de/careeasy/job-ghosting-nach-bewerbung-sde103778/ abgerufen
